Origen y visión

En este primer capítulo del ciclo "Serhafen, un exitoso caso de innovación en la logística del e-commerce", Carolina Urrejola conversa con Raimundo Lira, fundador y CEO de Serhafen —nombre que significa "servicios portuarios" en alemán—, sobre el origen de la compañía. Lira explica el rol de Serhafen como intermediario entre los importadores y el Servicio Nacional de Aduanas en la llamada "caja negra" de la logística del comercio electrónico, y cómo lograron la primera habilitación de un recinto extraportuario multicurrier fuera del aeropuerto de Santiago, invirtiendo casi 3 millones de dólares de patrimonio propio antes de obtener los permisos. Repasa las dificultades de emprender en Chile sin acceso a financiamiento bancario tradicional, la apuesta de su primer equipo sin sueldos garantizados, y cómo en menos de un año alcanzaron más del 50% del mercado de carga e-commerce cross-border del país.

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